L'écoute

L'écoute est une ouverture au cours de laquelle on abandonne nos préjugés qui vont établir en notre esprit de la réticence ou trop d'enthousiasme ou encore de l'indifférence. On écoute avec attention les mots et surtout le sens des mots.

La compassion

"Qu'ils soient beaux et gentils, ou laids et inamicaux, les autres sont finalement des êtres humains comme nous. Comme nous, ils aspirent au bonheur et ne veulent pas souffrir. Plus encore, leur droit à maîtriser la souffrance et à être heureux est égal au nôtre. Lorsque vous admettez que tous les êtres sont égaux tant dans leur désir de bonheur que dans le droit de l'obtenir, automatiquement, vous ressentez cette empathie et vous vous sentez plus proche d'eux. En accoutumant votre esprit à ce sens de l'altruisme universel, vous cultivez un sentiment de responsabilité envers les autres : le désir de les aider activement à surmonter les problèmes. Ce souhait-là n'est pas sélectif, il s'applique à égalité à tous. Aussi longtemps qu'il y aura des êtres humains faisant la même expérience que vous du plaisir et de la douleur, il ne saurait y avoir de base logique établissant des différences entre eux ni modifiant votre sollicitude à leur égard, quand bien même leur attitude est négative." (Dalaï-Lama)